Inicio/Términos y Condiciones
Marco Legal Integral

Términos y
Condiciones

Acuerdo legal vinculante para el uso de servicios digitales y contratación de servicios de ingeniería nuclear de NuclearX, S.A. de C.V.

Última actualización: Junio 2026

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a NuclearX, S.A. de C.V. (en adelante "NuclearX", "la Empresa", "nosotros").

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web (www.nuclearx.app), contratar cualquiera de nuestros servicios especializados, o establecer relación comercial con NuclearX de cualquier forma, usted (en adelante "el Cliente", "el Usuario", "usted") acepta de manera expresa, voluntaria e informada sujetarse a los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.

Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y NuclearX. Si no está de acuerdo con alguna disposición contenida en este documento, le solicitamos respetuosamente abstenerse de utilizar nuestros servicios o plataformas digitales.

NuclearX se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en este sitio web. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre cambios aplicables.

Última actualización: Febrero 2026

2. Uso Permitido del Sitio Web y Seguridad Digital

2.1 Uso Lícito

El Usuario se compromete a utilizar el sitio web www.nuclearx.app exclusivamente con fines lícitos, profesionales y conforme a la legislación mexicana vigente. Queda estrictamente prohibido cualquier uso que pueda:

  • Dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la infraestructura tecnológica de NuclearX.
  • Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, bases de datos, servidores, cuentas de correo electrónico o sistemas internos.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer código fuente de cualquier componente del sitio web.
  • Llevar a cabo actividades de extracción automatizada de datos (web scraping, data mining, harvesting).
  • Utilizar información de contacto de NuclearX o de terceros publicada en el sitio para envíos masivos no solicitados (SPAM) o para fines comerciales no autorizados.

2.2 Seguridad de la Información

NuclearX opera su infraestructura digital en servidores NAS Synology con protocolos de seguridad de nivel empresarial. Cualquier intento de ataque cibernético, acceso no autorizado, distribución de malware, ransomware, vulnerabilidades tipo zero-day, o cualquier acto que comprometa la integridad, confidencialidad o disponibilidad de nuestros sistemas será:

  • Documentado y reportado a las autoridades competentes (Policía Cibernética, Fiscalía Especializada).
  • Perseguido legalmente conforme al Código Penal Federal (artículos 211 bis 1 al 211 bis 7) y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
  • Causa de rescisión inmediata de cualquier relación comercial sin responsabilidad para NuclearX.

2.3 Propiedad del Contenido

Todo el contenido disponible en www.nuclearx.app (textos, imágenes, logotipos, videos, diseños, código, bases de datos) es propiedad exclusiva de NuclearX o de sus licenciantes legítimos. El Usuario reconoce y acepta que no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre dicho contenido por el simple hecho de acceder al sitio web.

3. Limitación de Responsabilidad y Exclusiones

3.1 Información General vs. Consultoría Formal

El contenido publicado en www.nuclearx.app tiene fines informativos y educativos generales. NuclearX se esfuerza por mantener la información alineada a las normativas vigentes emitidas por:

  • Comisión Nacional de Seguridad Nuclear y Salvaguardias (CNSNS)
  • Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS)
  • Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT)

Sin embargo, la información publicada en el sitio web NO constituye asesoría técnica formal, consultoría regulatoria vinculante, ni opinión legal. Para recibir asesoría aplicable a su caso específico, el Cliente debe formalizar la contratación de servicios mediante cotización escrita y contrato.

3.2 Exclusión de Garantías

En la máxima medida permitida por la ley, NuclearX:

  • NO garantiza la ausencia total de errores tipográficos, inexactitudes técnicas o desactualizaciones en contenidos generales del sitio web.
  • NO garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web (puede haber mantenimientos programados o fallas técnicas ajenas a nuestro control).
  • NO garantiza resultados específicos derivados del uso de información pública del sitio sin la debida contratación de servicios formales.

3.3 Límites de Responsabilidad

NuclearX NO será responsable por:

  • Daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales, punitivos o especiales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web.
  • Decisiones regulatorias, técnicas u operativas que el Cliente tome basándose exclusivamente en contenido público del sitio sin haber contratado consultoría formal.
  • Pérdidas económicas, lucro cesante, daño moral, o cualquier perjuicio derivado de interpretaciones erróneas de información general publicada en el sitio.
  • Fallas en servicios de terceros (proveedores de hosting, operadores de internet, plataformas de pago).

IMPORTANTE: Esta limitación de responsabilidad aplica únicamente al uso del sitio web como plataforma informativa. Una vez formalizado un contrato de prestación de servicios, las responsabilidades de NuclearX se regirán por lo estipulado en el contrato específico y en estos Términos y Condiciones en lo relativo a servicios profesionales.

4. Política de Pagos y Facturación

4.1 Formalización de Servicios

Para la contratación de cualquier servicio de NuclearX, el Cliente deberá:

  1. Solicitar cotización formal vía correo electrónico (contacto@nuclearx.app) o WhatsApp (722 448 0740).
  2. Recibir y revisar la Cotización Formal que incluirá: descripción del servicio, alcances, exclusiones, plazos, monto total (MXN + IVA), y condiciones de pago.
  3. Manifestar su aceptación de la cotización por escrito (correo o WhatsApp).
  4. Todo servicio requiere la aceptación y firma de una Orden de Compra u Orden de Servicio previo a su ejecución.
  5. Realizar el pago conforme a las condiciones establecidas.

No se iniciará ningún servicio hasta que NuclearX haya recibido y confirmado el pago anticipado correspondiente.

Watermark

4.2 Datos Bancarios Oficiales

BeneficiarioNUCLEARX, S.A. DE C.V.
BancoBBVA BANCOMER
Cuenta012 356 3766
CLABE Interbancaria012 420 0012 3563 7666
RFCNUC240508JH9

4.3 Comprobante de Pago y Facturación

Una vez realizado el pago, el Cliente deberá enviar:

  • Comprobante de transferencia/depósito (PDF o captura de pantalla legible).
  • Datos fiscales completos para facturación (RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal, código postal, correo electrónico para recepción del CFDI).

Enviar a: contacto@nuclearx.app o WhatsApp 722 448 0740

Plazo de facturación: NuclearX emitirá la factura (CFDI 4.0) en un plazo no mayor a 5 días hábiles posteriores a la recepción del comprobante de pago y datos fiscales completos.

Facturación extemporánea: Conforme al Código Fiscal de la Federación, las facturas deben emitirse dentro del mes en que se realizó el pago. Solicitudes de facturación recibidas después del último día del mes correspondiente estarán sujetas a disponibilidad técnica y podrían no ser posibles de emitir.

4.4 Reembolsos y Cancelaciones

  • Pagos anticipados: Una vez confirmado el pago y agendado el servicio, no proceden reembolsos, salvo causa de fuerza mayor debidamente documentada o incumplimiento imputable exclusivamente a NuclearX.
  • Cancelación por parte del Cliente: Si el Cliente decide cancelar un servicio ya pagado y agendado, aplicará una penalización según lo establecido en la sección 5 (Términos Específicos por Servicio).
  • Devoluciones bancarias: En caso excepcional de reembolso autorizado, el proceso bancario puede tardar de 10 a 20 días hábiles. NuclearX no asume responsabilidad por comisiones bancarias que puedan aplicar las instituciones financieras.
ADVERTENCIA DE SEGURIDAD: NuclearX NUNCA solicitará pagos a cuentas personales, cuentas de terceros, o mediante plataformas no oficiales. Cualquier solicitud de pago que no coincida con los datos anteriores debe ser reportada inmediatamente a contacto@nuclearx.app antes de realizar transferencia alguna.

5. Términos Específicos por Servicio

A. Transporte de Material Radiactivo

Marco Regulatorio Aplicable:

  • Reglamento para el Transporte Seguro de Material Radiactivo (DOF 10/04/2017)
  • Reglamento General de Seguridad Radiológica
  • NOM-004-NUCL-2013 – Categorías de bultos
  • NOM-014-NUCL-2017 – Marcado, etiquetado y rotulado
  • NOM-009-NUCL-2017 – Determinación y aplicación del índice de transporte para materiales radiactivos
  • Reglamento para el Transporte Terrestre de Materiales y Residuos Peligrosos (SICT)

Condiciones Generales:

  1. Autorización de Transporte: NuclearX cuenta con autorización vigente de la CNSNS (Comisión Nacional de Seguridad Nuclear y Salvaguardias) para transportar material radiactivo en territorio nacional, conforme al artículo 198 del Reglamento General de Seguridad Radiológica.
  2. Condiciones de Transporte: El servicio se realizará mediante unidades autorizadas por la SICT y la CNSNS, operadas por personal certificado y con licencias vigentes para el manejo de materiales peligrosos. Se incluye seguro por daños a la ecología y al medio ambiente, aplicable únicamente durante el traslado en la unidad del proveedor.
  3. Documentación y autorizaciones oficiales: Para la correcta ejecución del servicio, el Cliente deberá contar con la documentación completa y vigente que resulte aplicable, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa: cotización y/o aceptación ante el Instituto Nacional de Investigaciones Nucleares (ININ), en caso de tratarse de desechos radiactivos, así como la licencia de exportación o importación correspondiente, según aplique.

    En caso de que el Cliente no disponga de la documentación requerida al momento de la contratación, NuclearX podrá gestionar los trámites correspondientes previo acuerdo por escrito entre las partes, lo cual generará honorarios y gastos adicionales que serán cotizados de manera independiente.

    El inicio del servicio estará sujeto a la disponibilidad y validación de la documentación requerida por las autoridades competentes.
  4. Limitaciones físicas del servicio: El costo cotizado se respetará siempre que el material transportado no exceda las dimensiones y peso equivalentes a una camioneta de 1 tonelada. Cualquier excedente deberá evaluarse y cotizarse por separado.

    En caso de requerirse el traslado de una fuente adicional a la previamente considerada en la cotización, se generará un cargo extra de $5,000.00 MXN (Cinco mil pesos 00/100 M.N.) por cada fuente adicional.

    El cliente acepta y reconoce que, tratándose de desechos, la incorporación de una fuente adicional puede implicar ajustes logísticos y operativos que ocasionen retrasos en la ejecución del servicio. Dichos ajustes podrán generar costos adicionales, los cuales serán informados y cotizados previamente para su autorización.
  5. Carga y Descarga: No se consideran maniobras de carga y descarga dentro del alcance del servicio, salvo que se indique expresamente en la cotización o previo acuerdo.
  6. Embalaje o Etiquetado: El embalaje y etiquetado de las fuentes radiactivas no están incluidos en el costo del servicio. En caso de requerirse, deberán cotizarse por separado una vez confirmados peso, dimensiones e isótopo.
  7. Esquema de Pagos:
    - 60% de anticipo: Deberá liquidarse al momento de firmar la Orden de Compra/Servicio, antes de que la unidad autorizada salga de las instalaciones de NuclearX. Este pago confirma la asignación de unidad, conductor certificado y emisión de documentación de transporte.
    - 40% restante: Deberá liquidarse dentro de un plazo máximo de 15 días naturales posteriores a la conclusión del servicio.
  8. Entrega de Documentación:
    - Al concluir el servicio, el Cliente recibirá una copia digital del Informe Técnico del servicio para efectos operativos.
    - La documentación original y física (Informe Técnico, reportes de levantamiento de niveles, Carta Porte y demás documentos generados) será entregada contra la liquidación del 40% restante. En caso de pago a crédito, la documentación original se enviará inmediatamente después de recibir el pago correspondiente.
  9. Penalizaciones por Mora:
    - Transcurridos los 15 días naturales sin que se haya liquidado el saldo del 40%, se aplicará automáticamente un cargo adicional del 0.5% diario sobre el monto pendiente de pago.
    - En caso de incumplimiento de pago que derive en procedimientos de cobranza extrajudicial o judicial, el Cliente será responsable de cubrir la totalidad de los gastos legales, administrativos y de cobranza en que incurra NuclearX para la recuperación del adeudo.
  10. Responsabilidad del Expedidor (Cliente):
    - Conforme al Reglamento para el Transporte Seguro de Material Radiactivo, el Cliente en calidad de Expedidor es responsable de: clasificación correcta del material radiactivo, acondicionamiento del material en bultos tipo A, B, exceptuados o industriales según corresponda, etiquetado conforme a NOM-014-NUCL-2017 (categoría I-Blanca, II-Amarilla o III-Amarilla según Índice de Transporte), entrega de documentación completa: Carta Porte, Certificado de Fabricación, Certificado de Prueba de Fuga, Hoja de Datos de Seguridad y ficha técnica de la fuente o material a transportar.
    - El Expedidor mantiene responsabilidad regulatoria sobre el material hasta su entrega final, aun cuando el transporte sea realizado por NuclearX.
  11. Tiempo de Espera en Origen y Destino:
    - Máximo 4 horas en punto de origen (carga, verificación documental, inspección radiológica).
    - Máximo 4 horas en punto de destino (descarga, entrega formal).
    - Penalización por exceso: retrasos imputables al Cliente (falta de personal autorizado para recibir material, documentación incompleta, accesos negados) causarán un cargo adicional de $5,000.00 MXN + IVA por cada día natural o fracción extra.
  12. Requisitos del Cliente:
    - Proporcionar accesos vehiculares adecuados (peso máximo de unidad: 12 toneladas).
    - Designar Personal Ocupacionalmente Expuesto (POE) capacitado para la manipulación segura durante carga/descarga.
    - Garantizar zona de descarga despejada y señalizada como "Zona Controlada - Acceso Restringido".
    - Contar con equipos detectores/medidores de radiación (monitor de contaminación, detector de tasa de dosis) en punto de descarga.
  13. Cancelaciones, Reprogramaciones y Reembolsos:
    - Si el Cliente realiza la cancelación del servicio con más de 72 horas de anticipación: reembolso del 80% del anticipo.
    - Si el Cliente realiza la cancelación con menos de 72 horas: reembolso del 40% del anticipo (costo de gestión y blindaje de agenda).
    - Cancelación con menos de 24 horas, ausencia del responsable autorizado o falta de condiciones para la recolección del material: sin reembolso.
  14. Emergencias Radiológicas durante Transporte:
    - NuclearX cuenta con Plan de Emergencia Radiológica autorizado por CNSNS.
    - En caso de accidente, derrame o incidente radiológico, NuclearX activará protocolo de emergencia y notificará inmediatamente a CNSNS, SICT, Protección Civil y al Cliente.
    - El Cliente acepta colaborar con las autoridades en la investigación del incidente y proporcionar información técnica del material transportado.
  15. Exclusiones de Responsabilidad:
    - NuclearX no será responsable por daños al material radiactivo causados por acondicionamiento deficiente del Expedidor.
    - NuclearX no será responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a su operación tales como desastres naturales, bloqueos carreteros, acciones de gobierno, cierres de vías, contingencias ambientales, fallas en infraestructura o demoras en aduanas.
    - En caso de decomisos o retenciones por parte de autoridades por documentación incorrecta proporcionada por el Cliente, los tiempos de espera no serán imputables al proveedor y podrán generar cargos adicionales conforme a la cotización.
  16. Días Festivos, Fines de Semana y Horarios Especiales: Cuando el servicio deba realizarse en fines de semana o días festivos, se aplicará un cargo adicional por cada día utilizado, conforme a lo indicado en la cotización u Orden de Compra.
  17. Retorno a la Ciudad de Origen: En el caso de requerirse el retorno de la unidad de transporte a la ciudad de origen, se aplicará un cargo adicional equivalente al 50% del costo del servicio.
  18. Derecho de Rechazo del Servicio: NuclearX se reserva el derecho de rechazar o suspender el servicio si el material, embalaje, documentación o condiciones de seguridad no cumplen con la normatividad aplicable, sin que ello genere responsabilidad alguna.
  19. Confidencialidad: Toda información técnica, operativa y documental proporcionada por el Cliente será tratada como confidencial, salvo requerimiento de la autoridad competente.

B. Diagnóstico Industrial No Destructivo (Radiografía Industrial)

Marco Regulatorio Aplicable:

  • Reglamento General de Seguridad Radiológica
  • NOM-012-NUCL-2002 – Límites de dosis para Personal Ocupacionalmente Expuesto
  • NOM-024-NUCL-2019 – Evaluación de desempeño del Personal Ocupacionalmente Expuesto
  • NOM-004-NUCL-2013 – Clasificación de los desechos radiactivos
  • Procedimientos Operativos Estándar (POE) propietarios de NuclearX

Condiciones Generales:

  1. Alcance del Servicio: Inspección mediante gammagrafía industrial (fuentes selladas de Iridio-192, Cobalto-60, Selenio-75, entre otros). Detección de discontinuidades internas, evaluación de soldaduras, inspección de integridad estructural. Generación de radiografías según estándares ASME, ASTM, AWS o normas específicas del Cliente.
  2. Responsabilidades del Cliente (Previo al Servicio):
    - Gestión de permisos de ingreso: El Cliente debe tramitar y obtener, con al menos 72 horas de anticipación, todos los permisos necesarios para el ingreso de:
    - Personal POE de NuclearX (mínimo 2 técnicos certificados).
    - Equipos gammagráficos (fuentes selladas en contenedor blindado).
    - Vehículo de transporte autorizado.
    - Notificación a autoridades internas: Protección Civil, Seguridad Industrial, Medio Ambiente del sitio del Cliente.
    - Zona Controlada: Garantizar despeje total del área de trabajo según distancias mínimas calculadas por NuclearX (típicamente perímetro de 25-100 metros dependiendo de la actividad de la fuente).
    - Señalización: Proporcionar barreras físicas (conos, cinta, vallas) y letreros de "Radiación Ionizante - Peligro - Acceso Restringido".
  3. Procedimiento Operativo:
    - NuclearX ejecutará trabajos con personal autorizado por la CNSNS y en apego a la normativa vigente en materia de protección radiológica, a fin de salvaguardar la integridad del personal interno de la instalación y del público en general.
    - Antes de cada estudio: Levantamiento de niveles de radiación alrededor de la zona aledaña al estudio.
    - Durante el estudio: Vigilancia perimetral de los niveles de radiación por Personal POE de NuclearX.
    - Tiempos de exposición: Durante el estudio queda estrictamente prohibido el tránsito por la o las zonas controladas, incluso si el Cliente tiene "urgencia de producción". El tránsito será permitido una vez que el estudio haya finalizado y el POE a cargo libere la zona, tras verificar que existen condiciones radiológicas seguras.
    - Después de cada estudio: Levantamiento de niveles de radiación antes de liberar la zona para el paso peatonal.
  4. Entregables y Plazos:
    - Reporte de Ingeniería: 5 a 10 días hábiles. Incluye: interpretación técnica de radiografías, identificación de discontinuidades según criterio de aceptación-rechazo aplicable, dictamen técnico y memorias de cálculo de distancias seguras para acordonamiento.
    - Certificado de Calidad: Cuando aplique, según norma específica del proyecto.
  5. Facilidades de Altura y Espacio: El Cliente debe garantizar andamios, plataformas o escaleras certificadas si la inspección es en alturas. NuclearX no provee equipo de acceso a menos que se cotice por separado o previo acuerdo.
  6. Iluminación y Energía: Garantizar suministro eléctrico e iluminación suficiente para el tránsito seguro del POE en la zona controlada.
  7. Resguardo de Fuentes: Si el servicio se extiende varios días, se deberá especificar si el Cliente proveerá un área de resguardo temporal autorizada para tal efecto o si el vehículo de NuclearX debe retirarse diariamente (esto afecta el costo de logística).
  8. Suspensión de Servicios:
    - NuclearX se reserva el derecho de suspender inmediatamente el servicio si: se detecta personal no autorizado dentro de la Zona Controlada, el Cliente no cumple con protocolos de seguridad acordados previamente, o existen condiciones meteorológicas adversas que pongan en riesgo la seguridad del personal de NuclearX, del personal interno de la instalación o del público en general (lluvia intensa, vientos mayores a 40 km/h, sismos, deslaves, inundaciones).
    - Visita suspendida: No exime pago total del servicio si la causa es imputable al Cliente.
  9. Condiciones de Pago:
    - 50% anticipo para agendar fecha.
    - 50% contra entrega de informe. El Reporte de Ingeniería se entregará únicamente tras liquidación del 100%.
  10. Tarifa por Demora: Si el personal de NuclearX se presenta en sitio y el servicio no puede iniciar en un lapso de 2 horas tras la cita acordada por causas imputables al Cliente (falta de permisos, área no despejada), se aplicará un cargo del 5% del valor del servicio por cada hora de retraso.

Exclusiones:

  • NuclearX no es responsable por accidentes laborales del personal interno de la instalación (del Cliente) que ingrese a una Zona Controlada sin autorización expresa del personal de NuclearX.
  • Daños a equipos o instalaciones del Cliente causados por falta de seguimiento a protocolos de seguridad.
  • Paro de producción: "NuclearX no será responsable por pérdida de producción o paros de planta derivados de los resultados del diagnóstico (ej. si se encuentra una falla y la planta debe parar de forma urgente)".

C. Gestión de Desechos Radiactivos

Marco Regulatorio Aplicable:

  • NOM-018-NUCL-1995 – Acondicionamiento de desechos radiactivos
  • Reglamento General de Seguridad Radiológica (Título Décimo – Desechos Radiactivos)
  • Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos

Condiciones Generales:

  1. Alcance del Servicio: Caracterización isotópica de desechos radiactivos. Acondicionamiento conforme a NOM-018-NUCL-1995. Transporte a instalación de almacenamiento temporal o disposición final (ININ). Emisión de Certificado de Transferencia de Desechos Radiactivos.
  2. Caracterización Previa Obligatoria:
    - El Cliente debe proporcionar a NuclearX: Inventario completo de desechos, Caracterización isotópica, Clasificación de desechos: Vida corta (T½ < 100 días), vida media (100 días < T½ < 30 años), vida larga (T½ > 30 años).
    - Inspección in situ: NuclearX realizará inspección previa (sin costo adicional en servicios mayores a $50,000 MXN) para verificar estado de acondicionamiento.
  3. Rechazo de Bultos:
    - NuclearX se reserva el derecho de rechazar bultos que: No coincidan con la caracterización isotópica declarada (variación mayor al 10%), Presenten contaminación externa superior a 4 Bq/cm² (beta-gamma) o 0.4 Bq/cm² (alfa), Carezcan de etiquetado conforme NOM-014-NUCL-2017, Estén en contenedores deteriorados, oxidados o con pérdida de integridad estructural.
  4. Reacondicionamiento:
    - Si el Cliente no cumplió con requisitos de NOM-018-NUCL-1995, NuclearX puede realizar reacondicionamiento correctivo con costo adicional: Blindaje extra: $3,000 - $15,000 MXN por bulto, Reetiquetado: $500 MXN por bulto, Descontaminación externa: $2,000 - $8,000 MXN por bulto.
    - El Cliente autoriza expresamente los costos adicionales antes del reacondicionamiento.
  5. Certificado de Transferencia:
    - Se emite únicamente tras: Liquidación del 100% del servicio y Recepción confirmada por ININ (cuando aplique).
    - El certificado libera al Cliente de responsabilidad regulatoria sobre los desechos transferidos.
  6. Almacenamiento Temporal:
    - Si por causas ajenas a NuclearX (el ININ no acepta material o existe documentación pendiente de la CNSNS) y los desechos requieren almacenamiento temporal en instalaciones de NuclearX:
    - Se realizará un cargo de: $1,500 MXN + IVA por metro cúbico por mes.
    - Solo se podrá almacenar un máximo de 6 meses. Después de este plazo, NuclearX devolverá los desechos al Cliente con costo de retransporte.

Exclusiones:

  • NuclearX NO acepta desechos de origen militar, hospitalario de alta actividad (Teleterapia >10 TBq), ni materiales contaminados con sustancias químicas peligrosas adicionales (mixtos químico-radiactivos) a menos que se realice una evaluación técnica con una cotización previa especial para cada caso.

D. Servicios a Salas de Rayos X (Radiodiagnóstico Médico y Dental)

Marco Regulatorio Aplicable:

  • NOM-229-SSA1-2002 – Requisitos técnicos para instalaciones de radiodiagnóstico
  • NOM-158-SSA1-1996 – Especificaciones técnicas de equipos de rayos X
  • Normas Oficiales Mexicanas de COFEPRIS

Condiciones Generales:

  1. Alcance del Servicio: Levantamiento radiométrico (medición de niveles de radiación en áreas adyacentes). Evaluación de blindajes (paredes, puertas, ventanas, visores plomados). Medición de calidad del haz (kVp, mAs, filtración, capa hemirreductora). Emisión de Dictamen Técnico de Cumplimiento para trámite de Licencia Sanitaria COFEPRIS.
  2. Obra Civil y Blindajes:
    - NuclearX NO diseña ni ejecuta obra civil. Únicamente evalúa y dictamina instalaciones existentes o proyectos ejecutados por terceros.
    - Responsabilidad del Cliente: Contratar ingeniero civil o arquitecto especializado para diseño y construcción de sala conforme a NOM-229-SSA1-2002.
    - Si durante el levantamiento radiométrico se detectan deficiencias de blindaje (fugas de radiación superiores a límites permisibles), NuclearX emitirá Dictamen No Favorable con recomendaciones técnicas para corrección. El Cliente deberá subsanar deficiencias y solicitar nueva evaluación (con costo adicional).
  3. Fallas del Equipo de Rayos X:
    - En caso de que, durante las evaluaciones, el equipo de Rayos X del Cliente presente fallas mecánicas o eléctricas, inestabilidad en su operación o incapacidad para generar radiación, NuclearX no asume obligaciones de diagnóstico, ajuste, mantenimiento o reparación, limitando su intervención exclusivamente al alcance del servicio contratado.
    - El servicio se considerará devengado a partir del arribo del personal técnico de NuclearX a las instalaciones del Cliente.
    - No procede reprogramación sin costo. El Cliente pagará el 100% del servicio por "visita técnica" y deberá solicitar nueva cita una vez reparado el equipo (con pago adicional al 100%).
  4. Plazo de Entrega de Dictamen:
    - Dictamen preliminar: 48 horas (vía correo electrónico).
    - Dictamen oficial con sello y firma del Responsable de Seguridad Radiológica de NuclearX: 5 días hábiles.
    - Validez del dictamen: 12 meses desde fecha de emisión (conforme a criterio de COFEPRIS).
  5. Condiciones de Pago:
    - 100% anticipo (servicio de evaluación no admite esquemas diferidos).

Exclusiones:

  • NuclearX NO se responsabiliza por: Rechazos de COFEPRIS por documentación incompleta del Cliente (falta de licencia de operador, título de médico radiólogo, póliza de seguro), Costos de corrección de obra civil mal ejecutada por terceros.

E. Gestión y Regulación (Licencias, Autorizaciones, Permisos)

Marco Regulatorio Aplicable:

  • Reglamento General de Seguridad Radiológica
  • Catálogo de Trámites de CNSNS y COFEPRIS

Condiciones Generales:

  1. Alcance del Servicio: Gestoría integral para obtención de: Licencias de CNSNS, Autorizaciones de CNSNS, Licencias Sanitarias COFEPRIS, Renovaciones, Modificaciones, Bajas.
  2. Tiempos de Respuesta de Autoridad:
    - NuclearX NO controla los tiempos de resolución de CNSNS o COFEPRIS, los cuales están sujetos a: CNSNS: 45 a 120 días hábiles (según complejidad del trámite), COFEPRIS: 30 a 90 días hábiles (según modalidad).
    - Retrasos por revisiones técnicas, visitas de inspección o prevenciones son ajenos a NuclearX y no constituyen causa de devolución o descuento.
  3. Responsabilidades del Cliente:
    - Proporcionar toda la documentación requerida en tiempo y forma (Acta constitutiva, Planos, Pólizas, Certificados de POE).
    - Atender prevenciones emitidas por la autoridad en los plazos establecidos.
    - Facilitar visitas de inspección por parte de CNSNS/COFEPRIS.
  4. Derechos Federales (Pago a Autoridades):
    - El pago de derechos federales establecidos en la Ley Federal de Derechos corre por cuenta del Cliente.
    - Montos aproximados (2026): Licencia CNSNS Tipo I-B: ~$12,000 MXN, Licencia Sanitaria COFEPRIS Rayos X: ~$9,000 MXN.
    - NuclearX NO anticipa estos pagos. El Cliente debe realizar los pagos directamente ante las autoridades y proporcionar comprobantes a NuclearX.
  5. Honorarios de NuclearX:
    - 70% anticipo al inicio del trámite.
    - 30% al recibir resolución de la autoridad.
    - En caso de resolución desfavorable imputable al Cliente (documentación falsa, incumplimientos normativos severos detectados por la autoridad): NuclearX retiene el 100% de los honorarios por servicios prestados.

Exclusiones:

  • NuclearX NO se responsabiliza por: Negativas de autorización por incumplimientos normativos del Cliente, Suspensiones o revocaciones de licencias por operación indebida del Cliente posterior a la obtención.

F. Dosimetría Personal (TLD – Termoluminiscencia)

Marco Regulatorio Aplicable:

  • Reglamento General de Seguridad Radiológica (Artículos 140-145)
  • NOM-012-NUCL-2002 – Límites de dosis equivalente
  • Programa Permanente de Supervisión de Servicios de Dosimetría de la CNSNS

Condiciones Generales:

  1. Contrato Anual Obligatorio: El servicio de dosimetría es de contratación anual (12 meses calendario). Periodos distintos están sujetos a acuerdo entre las partes. Las condiciones específicas de este servicio se mantienen vigentes durante toda la duración del contrato, independientemente de la fecha de inicio.
  2. Esquema de Lecturas:
    - Dosimetría mensual: El Cliente debe enviar dosímetros dentro de los primeros 5 días hábiles de cada mes a las instalaciones de NuclearX.
    - Lectura y emisión de reporte: 10 días hábiles posteriores a recepción de dosímetros.
  3. Pérdida o Daño de Dosímetros:
    - Pérdida: Cargo por reposición de $800 MXN + IVA por dosímetro (TLD personal), $1,200 MXN + IVA (dosímetro de extremidades - anillo).
    - Daño por negligencia: Mismo cargo que pérdida.
    - Dosímetro no devuelto al término del contrato: Cargo automático del valor de reposición.
  4. Límites de Dosis:
    - El límite de equivalente de dosis efectivo anual para el Personal Ocupacionalmente Expuesto, de acuerdo a lo establecido en el artículo 20 del Reglamento General de Seguridad Radiológica, es de 50 mSv. Los Niveles de Registro, Investigación e Intervención estarán sujetos a lo establecido en los procedimientos de la instalación radiactiva.
  5. Reportes Dosimétricos:
    - Se emitirán reportes mensuales conforme a la normativa vigente y, al cierre del año calendario, un reporte anual. Los reportes se emitirán por unidad médica, área o personal, y deberán conservarse en la instalación en los términos establecidos por la normativa aplicable o por las condiciones de la licencia del establecimiento, sin perjuicio del historial resguardado por NuclearX.
  6. Historial Dosimétrico:
    - NuclearX mantiene registro histórico completo de dosis de cada POE durante toda la vigencia del contrato.
    - Al término del contrato: Entrega de constancia dosimétrica para cada POE.
  7. Condiciones de Pago:
    - Pago anual anticipado: Descuento del 10%.
    - Pago mensual: Vencimiento los primeros 5 días de cada mes. Mora: 3% mensual sobre saldo vencido.
    - Suspensión del servicio: Por falta de pago de 2 meses consecutivos.

Exclusiones:

  • NuclearX NO se responsabiliza por: Lecturas elevadas causadas por exposiciones médicas del POE, Exposiciones accidentales no reportadas oportunamente por el Cliente.

G. Cursos de Capacitación

Marco Regulatorio Aplicable:

  • Reglamento General de Seguridad Radiológica (Artículos 150-162)
  • NOM-026-NUCL-2011 – Capacitación de POE
  • Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) – Constancias DC-3

Condiciones Generales:

  1. Cursos Ofrecidos: POE Rayos X, Reentrenamiento POE Rayos X, POE CNSNS, AESR Avanzado, Experto Seguridad Radiológica.
  2. Inscripción y Pago: 100% anticipo para reservar lugar. Pago vía transferencia bancaria. No se aceptan pagos en efectivo el día del curso.
  3. Requisitos de Aprobación:
    - Asistencia: 100% (sin tolerancia a faltas).
    - Examen final: Calificación mínima 80/100.
    - Participación activa: Prácticas, dinámicas, resolución de casos.
  4. Entregables: Constancia de Participación, Constancia DC-3 (STPS) (Solo aprobados).
  5. Cancelaciones por parte del Participante:
    - Con más de 10 días de anticipación: Reembolso del 80% o cambio a otra fecha sin costo.
    - Entre 5 y 10 días: Cambio a otra fecha con penalización del 10% o reembolso del 60%.
    - Menos de 5 días o no presentarse: Sin reembolso.
  6. Cancelación por parte de NuclearX:
    - Si no se alcanza cupo mínimo de 8 participantes, NuclearX se reserva el derecho de reprogramar el curso.
    - Notificación: Mínimo 7 días de anticipación.

Exclusiones:

  • NuclearX NO se responsabiliza por: Gastos de transportación, hospedaje o alimentación de participantes, no acreditación de participantes que no cumplan requisitos de asistencia o calificación.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, metodologías, manuales, memorias de cálculo, software propietario, procedimientos operativos, cursos, material didáctico, bases de datos, diseños gráficos, logos, marcas y know-how técnico desarrollado o utilizado por NuclearX son de propiedad exclusiva e intransferible de NuclearX, S.A. de C.V. o de sus licenciantes legítimos.

El Cliente reconoce y acepta que:

  1. No adquiere derechos de propiedad intelectual sobre entregables técnicos (reportes, dictámenes, procedimientos) más allá del derecho de uso para el fin específico contratado.
  2. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, adaptación o explotación comercial de cualquier material entregado por NuclearX sin autorización escrita expresa.
  3. Uso de marcas: El Cliente no podrá utilizar el nombre, logotipo o marcas de NuclearX en publicidad, presentaciones o materiales comerciales sin consentimiento previo por escrito.

Violación de Propiedad Intelectual:
Constituye causa de rescisión inmediata del contrato y dará lugar a acciones legales conforme a la Ley Federal de Derechos de Autor y la Ley de Propiedad Industrial.

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos y Condiciones, así como para la resolución de cualquier controversia derivada de la relación comercial entre NuclearX y el Cliente, las partes se someten expresamente a:

  1. Legislación Federal Mexicana: Ley Reglamentaria del Artículo 27 Constitucional en Materia Nuclear, Reglamento General de Seguridad Radiológica, Reglamento para el Transporte Seguro de Material Radiactivo, Código de Comercio, Código Civil Federal (supletoriamente), Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Ley Federal del Trabajo.
  2. Jurisdicción: Las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Federales competentes con residencia en Toluca, Estado de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
  3. Idioma: Estos Términos están redactados en idioma español, el cual prevalecerá en caso de cualquier traducción.

Contacto y Comunicaciones Oficiales

Datos Corporativos

  • Razón Social: NuclearX, S.A. de C.V.
  • RFC: NUC240508JH9
  • Domicilio Fiscal: Melero y Piña 900, Col. San Sebastián, Toluca, Estado de México
  • Horario: Lunes a Viernes, 8:00 AM - 5:00 PM
contacto@nuclearx.app
+52 722 448 0740
"Al contratar cualquier servicio de NuclearX o al utilizar el sitio web www.nuclearx.app, usted declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones."